MiniMoon hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 05 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng

Mỗi sản phẩm được hỗ trợ đổi 01 lần

Sản phẩm được đổi khi:







Khách hàng có thể đổi size hoặc sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Trường hợp sản phẩm mới có giá trị cao hơn, khách hàng vui lòng thanh toán phần chênh lệch.

Việc đổi sản phẩm tùy thuộc vào tình trạng hàng còn tại thời điểm đổi

Nếu sản phẩm có lỗi từ MiniMoon hoặc MiniMoon giao nhầm sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng mình trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng, kèm hình ảnh hoặc video tình trạng sản phẩm

MiniMoon sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong trường hợp không còn sản phẩm phù hợp để thay thế. Toàn bộ chi phí vận chuyển phát sinh do lỗi từ MiniMoon sẽ do MiniMoon chi trả

MiniMoon xin phép không hỗ trợ đổi trả đối với:

Đối với nhu cầu đổi size hoặc đổi mẫu từ phía khách hàng, chi phí vận chuyển hai chiều do khách hàng thanh toán

Đối với sản phẩm lỗi hoặc giao nhầm từ MiniMoon, MiniMoon chịu toàn bộ chi phí đổi hàng

MiniMoon không áp dụng hoàn tiền đối với trường hợp khách hàng thay đổi nhu cầu, đổi ý hoặc chọn không phù hợp

Hoàn tiền chỉ áp dụng khi sản phẩm có lỗi từ MiniMoon hoặc giao nhầm và không còn sản phẩm phù hợp để thay thế